泰蓮娜總經(jīng)理助理陳豪：未來的實體店將向著無人化商店發(fā)展

　　華衣網(wǎng)：請您自我介紹一下。

　　陳豪：你好，我是深圳泰蓮娜有限公司的總經(jīng)理助理陳豪，我們的品牌叫泰蓮娜，泰蓮娜是97年成立的，一直在做一些傳統(tǒng)的時裝，2016年的時候，我們開始做一個全新的項目，就是中國首家智能時裝商店，它是在傳統(tǒng)中結合了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)還有云計算等一些高新技術的產(chǎn)業(yè)。

　　華衣網(wǎng)：這個新型技術主要服務于哪些人群?幫助他們解決什么問題?

　　陳豪：主要是兩部分。

　　一，面向消費者的體驗互動。比如說3D試衣，3D試衣除去了傳統(tǒng)試穿衣服的時間，你站在屏幕前，就可以選擇想要試穿的衣服，它可以直接顯示呈現(xiàn)一個3D效果的圖像。

　　二，面向商家。服裝行業(yè)最大的痛點主要是庫存還有數(shù)據(jù)管理問題，我們利用Rfid射頻識別技術，為每一件衣服配上芯片，基于這個技術我們開發(fā)了一系列功能，比如智能試衣間，顧客拿了這件衣服到試衣間里面，它就會在試衣間的屏幕上呈現(xiàn)這件衣服的信息，比如產(chǎn)地、顏色還有尺碼，如果顧客拿的碼數(shù)小了，點更換，這個數(shù)據(jù)就會發(fā)送到營業(yè)員手中 ，然后找到相應的碼數(shù)給消費者。另外一個功能就是智能衣架，一件衣服被顧客拿過多少次，我們的后臺會清楚的知道，這樣我們可以分析一個時間段、一排貨里哪些產(chǎn)品受到的關注比較高，那我們會根據(jù)這個去做一個重點的推銷。我們可以很快速的盤點我們整個店鋪甚至是倉庫的貨品的總數(shù)還有尺碼。傳統(tǒng)的話，盤點是需要人一件、一件的去盤 ，但是有了這一項技術，利用掃描槍我們可能在兩三分鐘之內(nèi)就可以全部盤完。

　　另外一個就是收銀功能，現(xiàn)在傳統(tǒng)的收銀功能是掃描條形碼，但是我們這項技術，就不用條形碼，十幾件衣服直接放到讀寫器收銀臺上，一秒鐘就可以幫你全部統(tǒng)計出來，這大大減少了我們的時間人力，效率提高幾百倍甚至上千倍都有可能。

　　我們還有一個客戶互動的功能，就是VIP管理，VIP管理能清楚、精準的統(tǒng)計我們每天進店的客戶人群數(shù)量和消費習慣，甚至是年齡段和性別，它可以統(tǒng)計到一個時間段我們的人流的男女比例、年齡層分布是怎么樣的一個情況，我們可以根據(jù)這個情況去做一個精準的營銷、推廣。

　　還有我們的巡店系統(tǒng)，有了巡店系統(tǒng)，企業(yè)無需派銷售經(jīng)理去下店觀察，通過巡店系統(tǒng)你可以看到某個店鋪的現(xiàn)場的情況、店里面的陳列擺設，還可以跟店員做一個實時的互動，直接在系統(tǒng)里面跟店員溝通。

　　另外一套系統(tǒng)就是智能聲光水電控制系統(tǒng)，通過我們的手機APP，可以實現(xiàn)語言控制關閉店鋪所有燈光，我們可以設置下班模式，它就可以在幾秒之內(nèi)把店鋪內(nèi)所有的電關掉。如果有重要嘉賓過來，就能設置成嘉賓模式，它能根據(jù)一個特定的情景去打開我們想要的燈光效果 。另外一個就是噴淋系統(tǒng)，通過APP調(diào)整每天定時去澆花。

　　華衣網(wǎng)：這次過來展會，在展廳是否有體現(xiàn)我們這項新技術?現(xiàn)場觀眾的反饋如何?

　　陳豪：基本上所有功能都已經(jīng)呈現(xiàn)了，觀眾的關注點也比較高，他們對一些互動的東西比較感興趣，而有一些供應商、合作商則更重視一些數(shù)據(jù)管理方面的技術。

　　華衣網(wǎng)：我們自己品牌的終端店鋪是否已經(jīng)在推行這一新技術 ?

　　陳豪：我們的智能商店現(xiàn)在在廣東有兩家，一家在龍華大灣這邊，另一家在中山古鎮(zhèn)。我們現(xiàn)在是開始試點，試點如果可以的話，會馬上進入快速的發(fā)展推廣階段。

　　華衣網(wǎng)：這次參展是希望尋找哪些客戶?

　　陳豪：我們現(xiàn)在主要是有兩個動作，一個是做線下零售新模式，就是未來的無人化商店的雛形，我覺得未來線下的實體店，一定是一個無人化的大數(shù)據(jù)平臺，基本上所有商店都可以實現(xiàn)無人化這個環(huán)節(jié)。另外一個目的就是推廣我們的品牌，做合作加盟。